WhatsApp

Переписка в WhatsApp рядом с Telegram и Instagram

Подключите свой номер WhatsApp Business — сообщения клиентов придут в «Сообщения», а ответ уйдёт в WhatsApp. Подтверждения и напоминания о записи тоже можно отправлять туда.

7 дней бесплатно, все функции включены

Гулноза Мирзаева

WhatsApp

Шаблон «Напоминание»
Гулноза, напоминаем о записи завтра в 11:00. Ждём вас!
09:00
Здравствуйте, а можно прийти на 15 минут раньше?
09:12
Окно 24 часа открытоКлиент написал в 09:12: до завтра можно отвечать обычным текстом

Что умеет «WhatsApp»

Переписка с клиентами и напоминания о записи в WhatsApp через ваш номер WhatsApp Business.

Свой номер через официальный API Meta

Номер подключается через WhatsApp Cloud API от Meta: ID аккаунта, ID номера и постоянный токен. Deskflow проверит номер и покажет, приходят ли на него сообщения.

  • Три поля из WhatsApp Manager
  • Токен хранится зашифрованным
  • Состояние номера и последнее событие

WhatsApp

Deskflow Beauty

Подключён
+998 90 123-45-67Номер WhatsApp Business
1029384756ID аккаунта WhatsApp Business
••••a1b2Токен доступа
Последнее событие Meta5 минут назад: сообщение доставлено

Номер подключает бизнес — через официальный WhatsApp Cloud API от Meta.

Напоминания и после окна 24 часа

Свободным текстом WhatsApp разрешает писать только 24 часа после сообщения клиента. Позже уходят одобренные Meta шаблоны — выберите, какой шаблон для какого уведомления.

  • Шаблоны создаются в WhatsApp Manager
  • Свой шаблон для русского, узбекского, английского
  • Без шаблона после 24 часов не отправится

Шаблоны уведомлений

Одобрены в WhatsApp Manager

Запись созданаbooking_createdОдобрен
Напоминание о записиbooking_reminderОдобрен
Запись отмененаbooking_cancelledОдобрен
Просьба об отзывеШаблон не выбранВыбрать

Вне окна 24 часа WhatsApp принимает только одобренные шаблоны. Нет шаблона — уведомление уйдёт другим каналом.

WhatsApp среди каналов уведомлений

Когда номер подключён, WhatsApp появляется в уведомлениях рядом с Telegram и SMS. Доставлено ли и прочитано сообщение, видно в журнале отправок.

  • Подтверждения и напоминания о записи
  • Рядом с Telegram и SMS
  • Отметки «доставлено» и «прочитано»

Напоминание о записи

За 24 ч до записи

Telegram-бот салона
Deskflow Beauty
Нигора, напоминаем о записи в Deskflow Beauty: 02.10 в 11:00, Окрашивание AirTouch, специалист Дильноза. Адрес: ул. Бунёдкор, 12, у метро «Новза». https://deskflow-beauty.deskflow.uz/r/7Kq2
09:00
Символов: 189
Когда отправить

Как это работает

Три шага, чтобы «WhatsApp» заработала в вашем салоне.

  1. Шаг 1

    Заведите номер в Meta

    Нужен номер в WhatsApp Business Platform и постоянный токен доступа.

  2. Шаг 2

    Подключите номер в Deskflow

    В «Настройки → Интеграции → WhatsApp» вставьте ID аккаунта, ID номера и токен.

  3. Шаг 3

    Выберите шаблоны

    Назначьте одобренные шаблоны уведомлениям и включите WhatsApp как канал.

Попробуйте Deskflow в своём деле

Все функции есть в каждом тарифе. Начните бесплатно или откройте демо на данных салона — без регистрации.

Частые вопросы

Коротко о том, что спрашивают про «WhatsApp».

Занимайтесь клиентами, а запись и напоминания Deskflow возьмёт на себя

Журнал, онлайн-запись, касса и склад в одном приложении — на компьютере, планшете и телефоне.